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QUALITOR


Uma Central de Serviços especializada em dar suporte ao sistema Qualitor.

Os seguintes serviços estão contemplados, desde que não envolvam gestão de projeto:

  • Atividades de administração remota de ambiente Qualitor (ajustes pontuais na configuração de categorias, parâmetros, usuários, catálogo de serviços, scripts, formulários, base de conhecimento, etc.)
  • Geração de indicadores e configuração de relatórios do Qualitor
  • Treinamentos
  • Validação e abertura de incidentes junto ao fabricante do Qualitor
  • Auxílio em diagnósticos em problemas de desempenho do Qualitor
  • Ativação de módulos licenciados do produto
  • Atualização de releases e versões
  • Migrações
  • Atividades proativas para melhor utilização do produto e expansão
  • Recomendação de melhores práticas de mercado relacionadas com o Qualitor
  • Levantamento e documentação de eventuais necessidades de customização e integrações e encaminhamento para orçamento junto ao fabricante e/ou parceiros.

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